Уже несколько человек столкнулись с проблемой. Зарегистрировались в разрекламированной бонусной программе лояльности. При оформлении электронных билетов на сайте РЖД на себя и членов семьи ввели свой код под всеми билетами. В результате на стадии проверки правильности введенных данных все было нормально, а при распечатке бланков билетов все ФИО родственников менялись на ФИО человека, зарегистрированного в бонусной программе. Совершить поездку по этим билетам невозможно, поменять данные тоже. К счастью, знакомым удалось хотя бы сдать эти билеты (хотя в кассе вполне логично могут упереться, т.к. данные заказа не совпадают с номерами документов).
Естественно, на претензии РЖД отвечает, что виноваты клиенты, т.к. нарушили правила этой программы, где указано, что баллы начисляются индивидуально, а они хотели сразу на один счет получить баллы за несколько билетов. Почему нарушение правил программы ведет к некорректному оформлению билетов, естественно, не поясняют. Так что не попадитесь на этот баг (или фичу) в программе РЖД.
Осторожнее с РЖД-бонусом!
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
прикол...
"Понаехали!!-прокричал Гагарин,и ракета рванула в космос...."))
- Леший
- Сообщения: 2688
- Зарегистрирован: Ср 04 июн 2008 в 19:35
- Откуда: МО, Монино
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
ну этот эффект был замечен еще в самые первые дни работы бонусной программы. В инете полно возмущений этой фичей. Кстати, ФИО владельца бонусной карты подставляются в заказ еще на этапе оформления, т.е. до оплаты (вычисляются по номеру бонусной карты). Так что извинит, но Ваши знакомые слегка слукавили (данные меняются не при распечатке, а перед оплатой).
Я ничего не писал здесь про эту програму, ибо не думал, что она как-то может серьезно заинтересовать людей, пользующихся жд транспортом преимущественно в отпускное время (да еще и в подавляющем большинстве плацками). В таком режиме копить на бонусный билет придется не одну пятилетку.
Я ничего не писал здесь про эту програму, ибо не думал, что она как-то может серьезно заинтересовать людей, пользующихся жд транспортом преимущественно в отпускное время (да еще и в подавляющем большинстве плацками). В таком режиме копить на бонусный билет придется не одну пятилетку.
И это пройдет...
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
Ну да, программа - аттракцион невиданной щедрости. Но у нас как-то не принято читать правила, условия и инструкции перед тем, как воспользоваться какой-нибудь непонятной хренью. На то, видимо, и расчитано. Но невнимательность невнимательностью, но ее последствия весьма неожиданные и, мягко говоря, неприятные. К тому же кое-кто наверняка обнаружит этот глюк непосредственно перед посадкой в поезд (при электронной регистрации), что намного усилит неприятные ощущения. Так что не мешает перепроверить свои заказанные билеты на предмет соответствия ФИО всех пассажиров.
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
А что за бонус, кто может на него рассчитывать? Т.е. сколько поездок надо иметь?
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
Почитайте на rzd-bonus.ru. С учетом того, что.бонусный счет у каждого пассажира свой, нельз копить на один счет даже членам одной семьи, а через 2 года накопленные бонусы сгорают, максимум что может получить обычный пассажир, раз в год выезжающий на поезде в отпуск - именную пластиковую карточку от РЖД после 3 поездок в купе или СВ.Azopp писал(а):А что за бонус, кто может на него рассчитывать? Т.е. сколько поездок надо иметь?
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
а за какое время надо совершить эти три поездки? мы с 2009 года каждый год 030 катаемся туда-обратно:)
Ну, а вообще это жмотский лохотрон от РЖД - типа, смотрите, у нас целые программы лояльности для наших пассажиров, а на деле никаких пряников для нас нет...Хочешь конфетку?- а нету...
Ну, а вообще это жмотский лохотрон от РЖД - типа, смотрите, у нас целые программы лояльности для наших пассажиров, а на деле никаких пряников для нас нет...Хочешь конфетку?- а нету...
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
3 поездки на 1 лицо с момента регистрации в программе, при покупке билетов нужно указать номер своего бонусного счета. Все остальное не учитывается. Лохотрон еще тот.
- Леший
- Сообщения: 2688
- Зарегистрирован: Ср 04 июн 2008 в 19:35
- Откуда: МО, Монино
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Осторожнее с РЖД-бонусом!
реально этим бонусом смогут воспользоваться те, кто часто в команировки ездит
даже не знаю, кто еще..
даже не знаю, кто еще..
И это пройдет...